ดอนเมือง แจ้งเปลี่ยนวิธีตรวจกระเป๋าผู้โดยสาร หวังแก้ปัญหาคิวยาว

          ท่าอากาศยานดอนเมือง ประกาศเปลี่ยนรูปแบบการตรวจกระเป๋าสัมภาระผู้โดยสารระหว่างประเทศ หวังช่วยให้เช็กอินเร็วขึ้น ลดปัญหาคิวยาว

          วันที่ 23 กรกฎาคม 2560 เฟซบุ๊ก AOT Official รายงานว่า ท่าอากาศยานดอนเมือง (ทดม.) เปิดเผยว่า ตามที่พื้นที่ให้บริการผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศ ชั้น 3 อาคาร 1 ของ ทดม. มีความคับคั่งบริเวณจุดตรวจกระเป๋าสัมภาระลงทะเบียนสำหรับโหลดขึ้นเครื่อง (check-in screening) เนื่องจาก ทดม. มีจุดให้บริการเครื่องเอกซเรย์จำนวน 4 เครื่อง ซึ่งไม่เพียงพอต่อการบริการ ส่งผลให้ทางเดินหน้าพื้นที่เช็กอินเกิดความแออัดคับคั่งของคิวผู้โดยสารก่อนเข้าพื้นที่เช็กอินบัตรโดยสารนั้น
          ทดม. ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยย้ายจุดติดตั้งเครื่องเอกซเรย์ ไปเชื่อมต่อกับสายพานลำเลียงสัมภาระบริเวณเคาน์เตอร์เช็กอิน ท้ายแถวเช็กอินทุกแถว ตั้งแต่แถว 1-8 ยกเว้นแถว 3 ที่ไม่ให้บริการ เพิ่มจำนวนเครื่องเอกซเรย์จาก 4 เครื่อง เป็น 10 เครื่อง และมีการปรับเปลี่ยนขั้นตอนการปฏิบัติของผู้โดยสารเที่ยวบินระหว่างประเทศ นั่นคือ เมื่อเดินทางมาถึงอาคารผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศ อาคาร 1 ให้ทำการเช็กอินบัตรโดยสารก่อน จากนั้นเมื่อผู้โดยสารได้รับบัตรผ่านขึ้นเครื่อง (boarding pass) แล้ว ให้นำกระเป๋าสัมภาระที่ผ่านการลงทะเบียนกับสายการบินแล้ว ไปตรวจค้นสัมภาระที่จุดติดตั้งเครื่องเอกซเรย์บริเวณท้ายแถวเคาน์เตอร์เช็กอิน สัมภาระที่ผ่านการตรวจค้นแล้วจะถูกส่งเข้าระบบสายพานลำเลียงกระเป๋าต่อไป


           การปรับเปลี่ยนรูปแบบการตรวจกระเป๋าสัมภาระดังกล่าวนี้ ส่งผลให้ผู้โดยสารสามารถเข้าพื้นที่หน้าเคาน์เตอร์เช็กอินได้เร็วขึ้น ลดความคับคั่งบริเวณทางเดินและทางเข้าอาคารซึ่งมีพื้นที่แคบ ทำให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ทดม. ได้จัดเจ้าหน้าที่คอยให้บริการดูแลอำนวยความสะดวก เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้นอีกด้วย ทั้งนี้หากพบเห็นปัญหาในการใช้บริการหรือปัญหาอื่น ๆ สามารถแจ้งไปยัง AOT Contact Center โทร. 1722 ตลอด 24 ชั่วโมง

ภาพและข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก AOT Official